Những hướng dẫn cơ bản giúp bạn nhận biết những dấu hiệu của rào cản tâm lý nhằm lựa chọn phương tiện chuyển tải thông tin hiệu quả nhất. Những bí quyết hữu ích giúp bạn nhận biết cách khai thác thông tin, truyền đạt thông điệp và duy trì sự giao tiếp giữa các bên.
Những kỹ năng thực tế hướng dẫn bạn cách phân tích thông tin, đón đầu những xu thế thay đổi để nhanh chống thích nghi và khẳng định vị thế trong kinh doanh của mình. Những minh họa và lời gợi ý cùng những ví dụ cụ thể khai thác mọi khía cạnh khác nhau của quá trình quản lý sự thay đổi.
Những kỹ năng thực tế hướng dẫn bạn cách thích ứng với những yêu cấu làm việc trong môi trường toàn cầu bao gồm việc xây dựng các mối quan hệ, vượt qua những rào cản ngôn ngữ, hiểu sự khác biệt giữa các nền văn hóa.