eBook EPUB/PDF/PRC miễn phí do “WeCreate” phát hành

Hiểu Số Để Tăng Số (Tái Bản)
Hiểu Số Để Tăng Số Bí quyết sống sót trong kỷ nguyên digital - viết bởi Ogilvy & Mather, tập đoàn sáng tạo hàng đầu thế giới. 'We sell or else' (tạm dịch: 'Không bán được hàng thì quên đi!') là tôn chỉ sáng tạo của David Ogilvy, người được mệnh danh là cha đẻ của ngành quảng cáo sáng tạo hiện đại. Ở thế kỷ 20, bạn cần một sản phẩm tốt, một ít sáng tạo và ngân sách để làm truyền thông marketing là có thể bán được hàng. Nhưng ở thế kỷ 21 - kỷ nguyên của digital, để bán hàng và tồn tại, bạn cần nhiều hơn thế và kỹ năng tương tác với dữ liệu (data) là không thể thiếu. David Ogilvy có lẽ là chuyên gia sáng tạo hiếm hoi xuất thân từ nghiên cứu thị trường, và điều làm Ogilvy khác biệt chính là sự hiệu quả trong sáng tạo. Trong thế kỷ 21, tiếp nối tư duy 'sáng tạo vị mục tiêu' đó - tập đoàn Ogilvy & Mather đã đúc kết một công thức thành công - để bất kỳ ai cũng có thể 'sống chung' với dữ liệu (data). Trong thời buổi mà dữ liệu (data) luôn được nhắc đến rất “đao to búa lớn”, tập đoàn Ogilvy tin rằng có một 'công thức thành công' chung cho những thương hiệu hàng đầu như Coca-Cola, Cisco đến các startup mới (thậm chí chưa) thành lập. Với Ogilvy, 'dữ liệu' không phải là một khái niệm tĩnh và cao-siêu, đó là một phương pháp suy nghĩ và kỹ năng, sống động - cụ thể và có-thể-học-được vìvậy họ viết hẳn một quyển sách về điều đó, đơn giản - mạch lạc như 'sách dạy nấu ăn', bạn có thể cầm lên, đọc một chương và ứng dụng ngay vào công việc. Tất cả những điều đó được diễn đạt mạch lạc và logic ở đẳng-cấp-Ogilvy. Bí quyết sống sót và phát triển trong kỷ nguyên digital chưa bao giờ được đúc kết thanh thoát và tinh tế đến vậy. Quyển sách này sẽ giúp bạn: * HẾT SỢ: bản chất cốt lõi của tất cả những thứ to tát kiểu 'big data', 'internet of things' đều được đúc kết ngắn gọn và đi kèm hướng-dẫn-sử-dụng chi tiết. * TÌM VUI: dữ liệu và các công cụ digital cho phép bạn làm nhiều thứ hơn, nhanh hơn và rẻ hơn - hãy tìm niềm vui trong việc 'vọc', thử nghiệm và thấy sự khác biệt rõ rệt thông qua những hướng dẫn siêu-cụ-thể trong quyển sách. * TĂNG TỐC ĐỘ: giúp bạn nâng cao DATA-IQ (khả năng thu thập và xử lý dữ liệu) để cạnh tranh hiệu quả hơn. Mấy thứ hay ho đâu chỉ dành riêng cho Google và Facebook! * MỞ KẾT NỐI: giúp bạn hiểu, trao đổi và làm việc chung hiệu quả với những đồng nghiệp não trái, không-nói-tiếng-người (dân kỹ thuật hay tài chính ấy). Nhận định 'Bất kỳ ai đều có thể nâng cao khả năng đó (tương tác và thấu hiệu dữ liệu) thông qua quyển sách tuyệt vời này, vốn chứa đầy những con số minh hoạ quyến rũ. Công thức sử dụng số liệu để kể những câu chuyện thương hiệu thành công cũng sẽ được chia sẻ trong quyển sách này thông qua nhiều thấu hiểu tinh tế, ví dụ thực hiện lẫn danh sách các công cụ hữu dụng.' - Ông Alex Clegg, nguyên Chủ tịch và CEO tập đoàn Ogilvy, người đã gắn bó 11 năm với môi trường kinh doanh tại Việt Nam. 'Cách bạn xử lý những dữ liệu đang có còn quan trọng hơn nỗ lực thu thập thêm nhiều dữ liệu. Và tương lai của marketing thuộc về 2 nhóm: kỹ thuật gia (technician) và ảo thuật gia (magician). Kỹ thuật gia bảo đảm dữ liệu tươi mới và dồi dào, ảo thuật gia sẽ chuyển hóa nó thành những ý tưởng mang lại lợi nhuận vượt trội. Và cách thực hiện điều đó sẽ được mô tả trong quyển sách này - một tài liệu quý mà không có người làm kinh doanh nào được phép bỏ qua.' - Sir Martin Sorrell, Chủ tịch và CEO WPP. 'Quy mô của dữ liệu (chúng ta) đang tiếp nhận mỗi ngày rất dễ làm cho chúng ta sợ hãi. Đừng lo, Dimitri đã mang đến những nền tảng suy nghĩ và phân tích giúp chúng ta vĩnh biệt sự quá tải và thông tin'- tạp chí Fast Company. 'Một quyển sách được viết chuẩn-mực-Ogilvy kèm theo những ví dụ tuyệt vời để kiến giải chủ đề hóc búa. Dễ đọc, dễ hiểu, dễ ứng dụng và có thể thấy kết quả chỉ sau 1 tuần!' - tạp chí Marketing Daily.
Một Với Một Là Ba
Một Với Một Là Ba Khi sáng tạo là BẢN TÍNH, không phải BẢNG - TÊN - từ tác giả sách Ngấu Nghiến Nghiền Ngẫm. Quyển sách đầu tiên của Dave Trott thật sự đã gây 'bão' trong giới yêu sáng tạo Việt Nam khi mà bí kíp sống và làm sáng tạo chưa bao giờ được đúc kết một cách đầy thanh thoát và tinh tế như vậy, cộng thêm với lối trình bày ngắt dòng đặc trưng - bắt độc giả đọc chậm theo ý người viết. Chất 'tưng tửng', 'dị dị', 'hài hài' khiến trải nghiệm đọc sách như thể đang xem một show hài độc thoại ấy đã thú hút rất nhiều độc giả ngoài ngành “làm” sáng tạo. Chẳng sau, ngành nghề chỉ là 'bảng tên' thôi - và 'càng đọc nhiều thứ khác những điều ta hay thích, hay xem chính là bí quyết làm nên sáng tạo' cũng là thông điệp chính của sách Một với Một là Ba này. Dave Trott như một phi công lành nghề, dùng câu chữ để đưa người đọc đến những miền đất, thời gian và câu chuyện (tưởng chừng) rất…không liên quan, nhưng vẫn 'hạ cánh' nhẹ nhàng với kết luận sâu sắc về cuộc sống, cách tư duy và truyền thông quảng cáo (nghề mà, ăn vào trong máu gồi!) Bạn sẽ trở lại thập niên 1950 để tìm hiểu về cuộc đua lên không gian của hai siêu cường Nga Mỹ và nhẹ nhàng 'hạ cánh' với bí kíp tuyệt hảo về định vị thương hiệu. Bạn sẽ đến với Brazil để nghe câu chuyện về 'vua bóng đá' thật sự (không phải Pele) và thấy mình gật gù với kết luận về sống và làm khác biệt. Bạn sẽ luồn lách vào tâm sự thầm kín của những gã đàn ông khốn khổ trước ngày Valentine và đút túi bí kíp quản trị khách hàng siêu cấp. Đó, sách nó cứ tưng tửng vậy đó - chẳng có giới luật, quy trình chi hết - quảng cáo tiếp thị gì còn chẳng có nữa mà. Đọc sách kiểu 'gạo chữ', gom hàng, luyện tủ thì bể kèo chắc - đọc để thay tư duy, đổi góc nhìn, mở rộng thế giới quan thì hãy nên nhào zô. Làm quảng cáo thì bắt buộc phải đọc nè. Làm tiếp thị (marketing) cũng vậy luôn. Còn làm mấy ngành khác mà tò mò coi ngành quảng cáo sáng tạo có chi mà bà con mê dữ thì nên mua luôn. Hay đơn giản chỉ là muốn có một quyển sách để đọc đi đọc lại mà vẫn thấy mới mẻ, chữ thì quen thuộc mà tư duy mới hoài thì tậu ngay. Mà cái ông Dave Trott á, ổng là ai vậy? Nghe thử mấy người bự bự nói về ổng đi hen: 'Nếu Dave Trott viết sách vào ba mươi năm trước thì sự nghiệp của tôi đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Nhưng không bao giờ là quá muộn hay quá già để thưởng thức những tuyệt tác của Dave.' – Sir John Hegarty, đồng sáng lập agency nổi tiếng BBH – 'Dave Trott không chỉ là một copywriter lỗi lạc mà còn là một người thầy lớn. Nếu bạn không học được gì từ túi khôn ông ấy chia sẻ, làm ơn ngồi xuống cuối lớp và đừng cản trở việc học của người khác.' – Robin Wight, sáng lập agency Engine –
Khác Biệt Từ Nghệ Thuật Quản Trị Khách Hàng
Khác Biệt Từ Nghệ Thuật Quản Trị Khách Hàng “Sáng tạo” và “chiến lược” có lẽ là hai từ thường nghe nhất khi nhắc về một công ty quảng cáo (agency), nhưng agency có thể sáng tạo tuyệt vời với chiến lược sắc sảo mà vẫn … mất khách hàng. Nghe thật điên rồ phải không? Sự thật là, còn một yếu tố quan trọng cần nhắc đến: quản trị (dịch vụ) khách hàng. “Đừng quên quảng cáo cũng là dịch vụ và trải nghiệm đồng hành đôi khi còn quan trọng hơn kết quả cuối cùng” - chị Diệu Anh, Giám đốc điều hành của AIM Academy, người đã gắn bó cả sự nghiệp quảng cáo với vị trí account, chia sẻ. Agency không tự mình làm quảng cáo, marketer mới là người làm việc đó - thông qua chuyên môn và kỹ năng của agency. Và họ (marketer) chịu trách nhiệm trên hiệu quả của nó bằng chính ngân sách, doanh số của công ty - thậm chí là sự nghiệp cá nhân. Vì vậy, điều họ cần ở agency là sự đồng hành, về chuyên môn lẫn tinh thần, phong cách và quy trình làm việc. “Các anh rất sáng tạo - nhưng làm việc với các anh khó khăn quá. Mỗi cuộc họp đều như một buổi tranh cãi. Tôi thà làm việc với một agency ít sáng tạo hơn một chút nhưng linh hoạt và mềm mỏng hơn” - tác giả Robert Solomon nhớ lại chia sẻ của một khách hàng trước khi… cắt hợp đồng với agency ông từng làm việc. Nhưng các agency quá chú trọng vào dịch vụ, “luôn-đồng-ý” cũng không được khách hàng đánh giá cao vì thiếu chính kiến. Do đó, chuyên viên Quản trị khách hàng (account management) như một nghệ sỹ đi trên dây khi luôn đứng ở ranh giới mong manh của đúng và sai. Nhưng sự mong manh đó chính là một trong những điều làm nên tính hấp dẫn của ngành Quảng cáo sáng tạo, như sự pha trộn điên rồ giữa “khoa học” và “nghệ thuật” của ngành. Do đó, anh Hà Vĩnh - nguyên Phó Giám đốc điều hành của Leo Burnett Việt Nam, đã ví von quyển sách này là “luật chơi của ngành quảng cáo” - vừa nên thơ nhưng cũng không kém thực dụng. Quyển sách này sẽ giúp bạn: + Hình dung cụ thể về hình mẫu lý tưởng trong mối quan hệ giữa agency và khách hàng, cũng như các bộ phận trong agency (account với Sáng tạo (creative), Hoạch định chiến lược (Planner) và Sản xuất (production). + Công thức thành công phải-biết, cần-làm, dễ đọc, dễ nhớ, dễ ứng dụng trong công việc hàng ngày - bao quát cả chuyên môn lẫn kỹ năng mềm. + Cách nhận biết sếp tốt/xấu, khách hàng giỏi/dở - tóm lại đọc xong sẽ biết tại sao xảy ra vấn đề? ai sai - sai cái gì - sai thì sao - sai rồi làm sao nữa? + “Kinh thánh” để giáo dục và chấn chỉnh những mầm non của công ty, để làm được những điều mình đã (hay chưa) làm được. Cam kết giảm thiểu các lỗi lầm “nó-nghĩ-gì-vậy-trời” của nhân viên, dễ gây ra các loại triệu chứng thở dài, đau tim, nhức đầu, đột quỵ cho sếp. CÁC NHẬN XÉT CỦA CHUYÊN GIA VỀ TỰA SÁCH NÀY “Account Management đang là một phần công việc của bạn? Vậy bạn có hai lựa chọn để đi tiếp: một là tiếp tục cảm thấy mệt mỏi, chán chường với vô vàn yêu cầu (có-vẻ) phi lý từ khách hàng và đồng nghiệp, hai là đọc, “thấm” và thực hành 58 lời khuyên này để vượt qua tất cả những trở ngại và phát triển sự nghiệp. Biết đâu bạn có thể gia nhập hàng ngũ những người chủ Agency xuất thân từ Client Services trong tương lai gần đấy!” (Chị Ivy Nguyễn, chuyên gia về Marketing & Communications. Former Head of Activation, JWT Vietnam)'Chỉ có hai nhóm người trong ngành Quảng cáo: những người “chịu đựng” ngành vì các mục tiêu vật chất và những người đơn giản là yêu cái ngành “lạ đời” này. Và 58 lời khuyên này sẽ giúp bạn gia nhập nhóm thứ hai bằng cách học “luật chơi” của ngành thật nhanh chóng và hoàn toàn tập trung tận hưởng những trải nghiệm “chỉ có trong quảng cáo”. (Anh Nguyễn Hà Vĩnh, Group General Manager - Metan. Former Deputy Managing Director, Leo Burnett Vietnam)“Sự thấu hiểu của Robert đã tóm gọn những điều khác biệt cơ bản giữa 'vừa đủ tốt' và 'tuyệt vời'. Đừng chỉ đọc - hãy khắc cốt ghi tâm nó! (Ông Mark Goldstein, Vice Chairman CMO, BBDO North America)
Thiết Kế Để Tăng Trưởng
Thiết Kế Để Tăng Trưởng Coca-Cola, công ty 128 năm tuổi với 80 tỷ USD giá trị thương hiệu, không hề có dấu hiệu mệt mỏi và chậm chạp trong việc 'làm tươi mới' thế giới. Công ty liên tục đưa ra hàng loạt phát minh và đổi mới trên tất cả khía cạnh kinh doanh, vẫn sánh vai cùng Facebook, Google, Apple trong tâm trí và mọi cuộc trò chuyện của người tiêu dùng. Chúng ta đã thấy những gã khổng lồ chậm chạp và tụt hậu như Motorola, Nokia, Microsoft nhưng điều đó không xảy ra với Coke.Bằng cách nào Coke duy trì được sự LINH HOẠT như một startup với QUY MÔ khổng lồ của mình? Bí quyết là gì?Và bí quyết đó đã giúp nâng tầm Coke lên cùng đẳng cấp của Apple và Nike ra sao?Và cách bạn có thể áp dụng nó vào doanh nghiệp và tổ chức của mình như thế nào - bất kể quy mô, ngành nghề và địa lý, như Coke đã cam kết trong quyển sách.Quyển sách này sẽ giúp bạn:* Những người đang bắt đầu kinh doanh tìm được con đường tắt giải mã bài toán QUY MÔ từ bài học mở rộng của Coke trong suốt 128 năm.* Những người có QUY MÔ giúp tổ chức mình trở nên tinh gọn (lean) và LINH HOẠT như một startup.* Coke (và bạn) học được gì từ Lamborghini và Lego để về cách thiết kế cả một doanh nghiệp? Nhìn điều đó qua lăng kính của Coke với những case study thực tế bên trong The Coca-Cola Company.* Công thức marketing thành công của một trong những công ty đã định hình phương pháp marketing hiện đại, từ thiết kế nhận diện thương hiệu, quảng cáo, phân phối, bao bì đến phát triển sản phẩm.Nhận địnhCông ty Coca-Cola đã giới thiệu về tựa sách này trên trang chủ như sau: 'Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách 10 bài học cốt lõi mà Coke đã học được từ cộng đồng startup và cách chúng tôi ứng dụng vào công việc hàng ngày ra sao. Và quyển sách cũng hé lộ những bí quyết kinh doanh độc đáo đã giúp Coke liên tục phát triển bền vững và xây dựng nhiều thương hiệu tỷ-đô. Quyển sách này sẽ là một đóng góp của Coke cho xu hướng phát triển bền vững và quá trình làm tươi mới thế giới.”'Bạn sẽ học được khả năng giải quyết vấn đề siêu hạng và kỹ năng ra quyết định tuyệt vời - những điều đã làm nên sự thống trị của Coke trên toàn thế giới, bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn.' - Daniel H Pink, Tác giả của 'Động lực chèo lái hành vi' và 'Một tư duy hoàn toàn mới''Quyển sách đã khiến tôi phải suy nghĩ hoàn toàn khác về công ty của chính mình, dù nhiều người vẫn luôn xem chúng tôi là chuẩn mực về nghệ thuật kết hợp thiết kế vào kinh doanh.'- Tim Brown, CEO của IDEO'Tôi thán phục những nhà lãnh đạo tại Coke đã tiên phong trong việc trao quyền cho những bộ óc thiết kế như David Butler để làm nên nhiều kỳ tích kinh doanh: khả năng tiếp cận đáng kinh ngạc của tất cả sản phẩm cũng như tăng cường sự tinh gọn và hiệu quả trong vận hành. Và trong quyển sách này, Butler cùng Linda Tischler sẽ hướng dẫn bạn từng bước để tạo ra hiệu ứng tương tự cho tổ chức của mình và tạo ra những giá trị trường tồn. Một quyển sách lôi cuốn từ nội dung đến cách kể chuyện.” - Beth Comstock, Giám đốc Marketing của General Electric.